Klantenservice en sales uitbesteden
Leads die niet worden opgevolgd en klantvragen die dagen blijven liggen: dat kost direct omzet. Een vaste VA beantwoordt je klanten en belt offertes na, elke werkdag.
- Eén vaste VA
- Binnen 1 week live
- Maandelijks opzegbaar
Wat je VA oppakt
Concrete taken, geen vaag advies
Dit is het werk dat je vanaf dag één uit handen geeft. Combineren met andere diensten mag, het blijft één vaste VA.
- Klantvragen beantwoorden via mail en chat
- Offertes binnen 48 uur nabellen
- Leads kwalificeren en in je CRM zetten
- Retouren en klachten netjes afhandelen
- Orderstatus en levertijden communiceren
- Reviews verzamelen en beantwoorden
- Tevredenheidsbelletjes na levering
- Wekelijkse rapportage van vragen en signalen
Tarief
Welk pakket past hierbij
Passend pakket
Wij adviseren: Gemak
Dagelijkse opvolging van klanten en leads vraagt om vaste momenten, verspreid over de week.
Past het toch niet? Elk pakket is maandelijks op- en afschaalbaar. Vergelijk alle pakketten.
- 20 uur per maand inzetbaar
- Vaste VA + achtervang
- Telefoon doorschakelen mogelijk
Uit de praktijk
Wat klanten merken
„Heldere communicatie en snel aan de bak. En vooral fijn dat de uren zo flexibel zijn in te delen.”Binnen 1 week live, uren per maand bijgesteld
Zo werkt het
In vier stappen aan de slag
Van eerste gesprek tot een werkende VA, meestal binnen één week.
Vrijblijvende kennismaking
Welke taken wil je kwijt, welke tools gebruik je? Op basis daarvan krijg je een concreet voorstel.
Jouw match
Jaap zoekt de VA die past bij jouw werk en jouw manier van werken. Jij beslist of het klikt.
Kick-off
Afspraken over taken, bereikbaarheid en tools. Alles staat klaar voordat het werk begint.
Live binnen 1 week
Je VA gaat aan de slag. Mails, offertes, agenda en telefoon. Jij houdt je hoofd bij je bedrijf.
FAQ
Goed om te weten
In de kick-off maken jullie samen een antwoordenbank met jouw toon en jouw kennis. Twijfelt de VA, dan legt die het eerst aan jou voor.
Opvolgen, doorvragen en afspraken maken: ja. Hardcore koude acquisitie doen we niet, daar zijn andere bureaus beter in, en dat zeggen we eerlijk.
Die van jou: HubSpot, Pipedrive, Teamleader, je webshop-backend of gewoon een gedeelde mailbox.
Snellere reacties en consequente opvolging. Klanten die binnen een dag antwoord krijgen, blijven, en offertes die nagebeld worden, scoren beter.
Vaak gecombineerd